Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Scooterlessen.nl is een landelijke scooteropleider, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99213141, gevestigd aan Schiedamsedijk 95, 3011 Rotterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Vragen over dit beleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via info@scooterlessen.nl of 06 85161205.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je aan te melden voor een cursus, je lessen en examen te plannen en met je te communiceren. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, gaat het om:

• Aanmeldgegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer, plus het gekozen pakket.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht als je het contactformulier, WhatsApp, telefoon of e-mail gebruikt.
• Betaalgegevens: we verwerken zelf geen creditcard- of bankrekeninggegevens. Betalingen lopen via onze betaalpartner Mollie; wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling en welk bedrag is voldaan.
• Planning- en lesgegevens: gegevens over geboekte lessen, examendata en -locaties, en aantekeningen van instructeurs die relevant zijn voor je lesvoortgang.
• Technische gegevens: beperkte technische gegevens die nodig zijn om de website goed te laten werken, zoals functionele cookies. Zie het hoofdstuk over cookies hieronder.

We vragen nooit om je DigiD-inloggegevens en verwerken die ook nooit. Reserveringen bij het CBR maak jij zelf, rechtstreeks bij het CBR, met je eigen DigiD.

3. Waarom we deze gegevens verwerken

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons sluit: het inplannen en geven van theorie- en praktijklessen en het begeleiden van je CBR-examen.
• Het afhandelen van betalingen en het voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen.
• Het beantwoorden van vragen die je stelt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Het laten functioneren en beveiligen van onze website.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld richting de Belastingdienst.

De grondslag hiervoor is steeds de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat, een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang bij een goed lopende bedrijfsvoering. We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze niet aan derden.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanmeld- en lesgegevens bewaren we tot uiterlijk twee jaar na afronding van je cursus, tenzij je eerder om verwijdering vraagt en er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Financiële en factuurgegevens bewaren we zeven jaar, zoals de wettelijke fiscale bewaarplicht in Nederland voorschrijft.
• Gegevens uit contactformulieren die niet tot een aanmelding leiden, bewaren we maximaal twaalf maanden na het laatste contactmoment.

5. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om aan een wettelijke verplichting te voldoen:

• Mollie B.V., onze betaaldienstverlener, voor het verwerken van betalingen en, indien gekozen, gespreid betalen via in3.
• Het CBR, voor zover noodzakelijk om je praktijkexamen aan te vragen. Voor het theorie-examen reserveer je zelf, rechtstreeks bij het CBR met je eigen DigiD; daar hebben wij geen inzage in.
• Onze hostingpartij, voor het technisch beheer en beveiligen van de website waarop deze gegevens (tijdelijk) verwerkt worden.
• Onze boekhouder of accountant, voor de financiële administratie.
• Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

6. Cookies

Onze website gebruikt op dit moment alleen functionele en technisch noodzakelijke cookies: cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je cookievoorkeur te onthouden. Voor dit type cookies is geen toestemming vereist, maar we informeren je er via de cookiemelding op de website toch over.

We plaatsen op dit moment geen analytische, marketing- of trackingcookies van derden. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan passen we deze pagina aan en vragen we, waar dat wettelijk vereist is, eerst je toestemming via de cookiemelding.

Je kunt cookies altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Let op: als je functionele cookies blokkeert, kan het zijn dat bepaalde onderdelen van de website minder goed werken.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder een beveiligde (HTTPS-)verbinding, beperkte toegang tot systemen en het werken met betrouwbare, gescreende dienstverleners zoals Mollie. Heb je toch het vermoeden dat er iets niet goed gaat met de beveiliging van jouw gegevens, laat het ons dan direct weten via info@scooterlessen.nl.

8. Minderjarigen

Veel van onze leerlingen zijn 15,5 of 16 jaar oud op het moment van aanmelding en dus minderjarig. Voor leerlingen jonger dan 16 jaar gaan we ervan uit dat een ouder of wettelijk vertegenwoordiger op de hoogte is van en instemt met de aanmelding en het verwerken van de daarvoor benodigde gegevens. Ouders of voogden die vragen hebben over de gegevens van hun kind, kunnen contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze pagina.

9. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken.
• Rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen een verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: je kunt ons vragen je gegevens over te dragen aan een andere partij, in een gangbaar formaat.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@scooterlessen.nl met een duidelijke omschrijving van je verzoek. We reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. We raden je aan deze pagina af en toe te bekijken.

11. Contact en klachten

Heb je vragen, opmerkingen of een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@scooterlessen.nl of 06 85161205, dan proberen we het samen op te lossen.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.